Política General de Pago de Hotmart

VISTA GENERAL

A. Esta Política regula el acceso o uso de HotPay para todas las transacciones realizadas en la Plataforma Hotmart, entre los Usuarios, en cualquier lugar del mundo.

B. Esta Política constituye un contrato vinculante entre tú, como Usuario, y Hotmart, y rigen tu acceso y uso a los Servicios de Hotmart relacionados con el Hotpay.

C. La empresa con la que contratas para usar la Plataforma y operar tus transacciones puede variar según la transacción, dependiendo del país o países de residencia del/de los Usuario(s) y la moneda en la que se realiza la transacción. Si la transacción se realiza en Reales (BRL), entre dos Usuarios que declaren residencia en Brasil, la empresa que procesa la transacción es la empresa brasileña Launch Pad Tecnologia, Serviços e Pagamentos Ltda., inscrita en CNPJ/ME n.º 13.427.325/0001-05, en Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, en la Avenida Assis Chateaubriand, n.º 499, Bairro Floresta, CEP 30.150-101 ("Hotmart BR"). Para todas las demás transacciones, la empresa que procesa la transacción es la empresa holandesa Hotmart BV, con sede en Frederiksplein 1, 1017, XK Amsterdam, Ámsterdam, Países Bajos, registro KVK CCI n.º 60335777 ("Hotmart BV"). Si la transacción se realiza en dólares estadounidenses (USD) entre Usuarios que declaren residencia en los Estados Unidos de América, la empresa que recoge los valores provenientes de los Compradores es la empresa estadounidense Launch Pad Payment Services Corp., con sede en 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, registro n.º 6840958 ("Hotmart USA"). El modelo de negocio acordado entre el Usuario y Hotmart dependerá de la empresa con la que el Usuario contrate. Si el Usuario contrata Hotmart B.V., Hotmart actuará en nombre de los Creadores, excepto para Creadores individuales residentes en México, en cuyo caso Hotmart actuará como revendedor. Si el Usuario contrata Hotmart BR, Hotmart será el proveedor de servicios de intermediación. Al aceptar estos términos, otorgas a Hotmart amplios poderes para llevar a cabo todas las actividades necesarias para mantener la relación comercial establecida y cumplir con estos Términos y demás Políticas.

D. Al aceptar esta Política, declaras que conoces y estás de acuerdo con su contenido y con las demás Políticas aplicables, incluida la Política de Privacidad, que, aunque se presenten en textos separados, son parte integral de los Términos de Uso de Hotmart.

E. El idioma oficial de esta Política es el inglés estadounidense. Cualquier versión de esta Política en otro idioma es una traducción ofrecida como cortesía. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés para todos los contratos.

1. LOS SERVICIOS PRESTADOS POR EL SISTEMA DE PAGOS HOTPAY

1.1. Alcance de los Servicios de HotPay: El sistema de pagos HotPay es un servicio de Hotmart que procesa las instrucciones de pago realizadas por los Compradores y las liquida para los Creadores, Coproductores y Afiliados de acuerdo con las reglas y procedimientos determinados en esta Política y en los otros Términos. Al ofrecer HotPay en Brasil, Hotmart BR actúa como una procesadora de pagos, sujeta a las leyes y regulaciones aplicables. Juntamente con la institución financiera LaunchPad Sociedade de Crédito S.A, inscrita en el CIF bajo el número 45.220.646/0001-12 ('Hotmart SCD'), actúa ofreciendo la Cuenta de Pagos y la emisión de moneda electrónica, detallada en la Sección 6 a continuación. HotPay le permite al Usuario: (a) pagar la compra de Productos registrados en la Plataforma, si es un Comprador; (b) recibir los valores relacionados con la comercialización de sus Productos, si es un Creador o Coproductor, en la coproducción del modelo “Alianza de Negocio” sólo disponible para Usuarios de Brasil; (c) pagar a los Afiliados o Coproductores (en la coproducción del modelo de “Comisión”) los valores debidos por la venta de Productos, si es un Creador; (d) recibir del Creador los valores relacionados con la venta de Productos, si es un Afiliado o Coproductor (en la coproducción del modelo de “Comisión”); y (e) para los Usuarios residentes en Brasil, comprar Productos utilizando el saldo de la Cuenta de Pagos en Hotmart.

1.2. Inexistencia de servicios de instituciones financieras o de tarjetas de crédito: Los servicios de HotPay no son ni están destinados a ser comparables a los servicios ofrecidos por instituciones financieras o por administradoras o acreedoras de tarjetas de crédito. HotPay es solo un facilitador de transacciones de pago entre los Usuarios de la Plataforma, y el pago de las transacciones se realiza por su propia cuenta y pedido. Hotmart BR no es una institución financiera y no realiza operaciones de crédito directamente.

1.3. Servicios de Terceros: Las transacciones realizadas con Productos registrados en la Plataforma solo se pueden pagar utilizando los recursos contenidos en HotPay. Para este propósito, Hotmart puede utilizar métodos de pago de terceros y empresas asociadas para recibir pagos, pagar valores o anticipar cuentas por cobrar de transacciones (como instituciones bancarias, administradoras de tarjetas de crédito y otras entidades crediticias). En tales casos, puede haber diferentes términos y condiciones que debes cumplir. En caso de interrupción de la relación con un Servicio de Tercero, es posible que algún(os) método(s) de pago(s) puede(n) dejar de ser ofertado(s) a través de Hotpay. Hotmart no es responsable de la disponibilidad por la precisión o interrupción de la prestación de estos Servicios de Terceros.

1.4. Oferta adicional de Servicios de Terceros: Hotmart puede permitir que sus socios (como instituciones financieras y corresponsales bancarios) ofrezcan sus servicios en conjunto con los Servicios de HotPay. Además, en estos casos, puede haber diferentes términos y condiciones que debes cumplir, y Hotmart no es responsable de la disponibilidad o precisión de la prestación de estos Servicios de Terceros.

1.5. Impuestos: De acuerdo con las leyes aplicables, las ventas de Productos realizadas a través de la Plataforma pueden estar sujetas a impuestos. El valor del impuesto cobrado depende de varios factores, como la residencia del Creador, Coproductor y/o Comprador, la empresa que procesa la transacción y el tipo de Producto adquirido, entre otros. Se recomienda que los Creadores y Coproductores consulten a un asesor fiscal sobre la aplicabilidad de las normativas aquí mencionadas en relación con sus circunstancias individuales.

1.6. Responsabilidad Tributaria: Como Creador y/o Coproductor, en el modelo de Socio Comercial, vende su Producto directamente al Comprador, generalmente son responsables de pagar los impuestos a las autoridades fiscales. Sin embargo, ciertos países/jurisdicciones tienen leyes fiscales especiales que hacen que Hotmart, como operador de la Plataforma, en lugar del Creador y/o Coproductor, sea posiblemente responsable de ciertas obligaciones fiscales relacionadas con los Productos vendidos por el Creador y/o Coproductor. Dichas leyes son generalmente las del país de residencia del Comprador, lo que hace que Hotmart, como operador de la Plataforma, y ​​no como Creador, sea responsable de recaudar y pagar impuestos (por ejemplo, IVA, GST, etc.) con respecto al Producto vendido a través de la Plataforma. En el caso de que un Creador y/o Coproductor venda Productos a Compradores domiciliados en diferentes países, se les podrán aplicar diferentes obligaciones fiscales. Hotmart y el Creador y/o Coproductor también pueden tener obligaciones fiscales con respecto a los honorarios que Hotmart cobra al Creador y/o Coproductor en contraprestación por los Servicios de Hotmart.

1.6.1. Hotmart ofrece un artículo en el Centro de Ayuda, que proporciona una visión general de las jurisdicciones cuyas leyes fiscales transfieren las obligaciones fiscales derivadas de la venta del Producto del Creador y/o Coproductor a Hotmart. Es importante tener en cuenta que el contenido es meramente informativo, no constituye asesoramiento legal y/o tributario y no sustituye el asesoramiento profesional.

1.7. Emisión de factura: La responsabilidad de emitir la factura dependerá de 02 (dos) factores principales, siendo ellos (a) la empresa con la cual se realizó la transacción; y (b) la existencia o no de leyes específicas que regulen este tema.

1.7.1. Hotmart BR: En todas las transacciones realizadas a través de Hotmart BR, es responsabilidad del Creador y/o Coproductor (en el modelo de Asociación Comercial) emitir correctamente la factura correspondiente por los servicios prestados a los Compradores, en relación con el valor total o parcial de la venta, según corresponda. En el modelo de Coproducción 'Asociación Comercial', el Coproductor es responsable de emitir correctamente la factura correspondiente a su parte de los servicios prestados a los Compradores, proporcional al valor total de la venta. En el modelo de Coproducción 'Comisionamiento', el Coproductor es responsable de emitir correctamente la factura correspondiente a su parte de los servicios prestados al Creador.

1.7.2. Hotmart BV: En general, el Creador será el único y total responsable de recaudar, informar y remitir el monto correcto de impuestos (si corresponde) a las autoridades fiscales por los cargos a los Compradores por la compra de Productos. Sin embargo, algunos países prevén leyes fiscales especiales que hacen a Hotmart, en lugar del Creador, responsable de las obligaciones fiscales relativas a los Productos, en cuyos casos Hotmart BV será responsable de emitir facturas en su nombre (y en su propio nombre, según las leyes aplicables). A estos efectos, el Creador deberá garantizar la exactitud de la información y tener en cuenta que el plazo máximo para corregir las facturas emitidas es de 15 (quince) días naturales. Hotmart proporciona un artículo en el Centro de Ayuda, que te informa sobre ciertos casos en los que Hotmart es responsable de recaudar impuestos y, por tanto, es responsable de emitir facturas a los Compradores. El contenido de dicho artículo es meramente informativo y no constituye asesoramiento legal y/o fiscal.

2. ACCESO Y USO DE HOTPAY

2.1. Acceso a HotPay: Una vez que todos los requisitos de elegibilidad, registro y acceso previstos en los Términos de Hotmart, se cumplen en el momento en que el Creador se registra en la Plataforma, él acepta y solicita que Hotmart: (a) reciba el precio pagado por el Comprador; (b) le pague al Afiliado la remuneración establecida por el Creador, en su caso; (c) realice el pago del valor adeudado al Coproductor, en nombre del Comprador (d) deduzca la remuneración debida a Hotmart por el uso de sus recursos; y (e) pague el valor restante adeudado al Creador.

2.2. Confirmación de datos del Usuario: Además de las acciones previstas en los Términos, Hotmart se reserva el derecho de utilizar todos los medios válidos para confirmar los datos proporcionados por el Usuario para permitir su uso de HotPay, si lo considera necesario. Hotmart también puede solicitar datos adicionales y la documentación que considere relevantes, como informes de ingresos, certificados de titularidad de cuentas y extractos bancarios completos. Hotmart también puede consultar bases de datos de carácter público o privado y bases de datos de restricciones mantenidas por terceros y bases de restricciones crediticias. Al aceptar esta Política, autorizas a Hotmart a realizar estos procedimientos.

2.3. Uso de HotPay: Te comprometes a tomar todas las precauciones necesarias para evitar que terceros utilicen tu cuenta en tu nombre. Eres responsable de las transacciones comerciales, pagos y transacciones financieras realizadas en tu nombre por terceros, incluso sin tu autorización, si esos terceros tienen acceso, sin la culpa exclusiva de Hotmart, a tu contraseña u otros datos tuyos.

2.4. Secreto bancario y protección de datos: De conformidad con la Política de Privacidad y otras leyes aplicables, Hotmart no puede proporcionarle al Creador ningún dato de los Compradores relacionados con transacciones de pago, transacciones realizadas o que realizarán los Compradores en la Plataforma, incluso en el caso de exclusión del Creador de la Plataforma. Los datos de pago recopilados a través de HotPay no se almacenan de ninguna manera en la Plataforma, ni pueden transmitirse al Creador, que no aparece como el Controlador de estos datos.

3. PROCESAMIENTO DE PAGOS A TRAVÉS DE HOTPAY

3.1. HotPay como forma de pago exclusiva en la Plataforma: Las soluciones de pago de HotPay están destinadas exclusivamente a los Usuarios de la plataforma. Hotmart no realiza ningún pago a los Creadores que no acepten HotPay como forma de pago por los Productos que ofrezcan a terceros. Hotmart tampoco realiza pagos a Creador cuyas cuentas estén inactivas o bloqueadas en la Plataforma.

3.2. Confirmación de la instrucción de pago: Al elegir realizar un pago a través de HotPay, el Comprador debe proporcionar todas las informaciones bancarias solicitadas para completarlo. La instrucción del Comprador se considerará otorgada de manera irrevocable e irreversible cuando Hotmart le confirme al Comprador que ha recibido con éxito los datos enviados en relación con la transacción.

3.3. Pagos realizados a través de HotPay: Una vez que Hotmart recibe la confirmación de que la transacción ha sido aprobada por los participantes en el acuerdo de pago, Hotmart debe poner a disposición los valores debidos al Creador, Coproductor y/o Afiliado en su saldo en la Plataforma, excepto en los casos en los que Hotmart está autorizado a suspender o cancelar los pagos de acuerdo con los Términos y esta Política. Hotmart también debe poner a disposición estos valores, teniendo en cuenta: (a) la eventual ocurrencia de chargebacks o solicitudes de reembolso y (b) el vencimiento de los períodos de garantía o el ejercicio del derecho de arrepentimiento por parte del Comprador.

3.4. Responsabilidad del Comprador por los datos facilitados: El Comprador es el único responsable de todos los actos que practique relacionados con la instrucción de pago. El Comprador debe proporcionar informaciones verdaderas, completas y precisas. Hotmart no es responsable de ningún daño, patrimonial o extrapatrimonial, que resulte de cualquier falla, inexactitud o incompletitud atribuible al Comprador al completar las informaciones relacionadas con la instrucción de pago.

4. PROCESAMIENTO DE PAGOS PARA TRANSACCIONES EN MONEDA EXTRANJERA

4.1. Transacciones entre Usuarios con diferentes monedas: HotPay es un sistema de pago internacional que le permite al Creador y al Coproductor ofrecer sus Productos a los Compradores utilizando diferentes monedas de pago. El Creador y al Coproductor que desea realizar transacciones con Compradores que se declaran domiciliados en diferentes países, puede tener que convertir la moneda para que la transacción de pago se complete, habiendo así fluctuaciones derivadas de la variación de cambio. Las reglas de esta Sección relativas a los Creadores y Coproductores también se aplican a los Afiliados.

4.2. Visualización del precio del Producto en moneda distinta de la oferta: En regla, la visualización de precio de Producto en moneda diferente a la de la oferta será en dólares americanos. Para facilitar la experiencia de compra mediante la Plataforma, en algunos casos, HotPay puede convertir el precio del Producto a la moneda local del Comprador aplicando el tipo de cambio de acuerdo con los estándares del mercado. Esta conversión es únicamente para que el Comprador vea la oferta en la moneda de su elección, pero la moneda realmente utilizada en la transacción de pago debe seguir las reglas sobre la conversión de divisas mencionadas en esta Sección.

4.2.1. Impactos en productos de pagos recurrentes: Al habilitar esta funcionalidad en Productos con pagos recurrentes, como productos de suscripción, el Creador y/o Coproductor son conscientes de que la Plataforma Hotmart cobrará cuotas posteriores considerando el tipo de cambio de la fecha de compra, y en consecuencia, en el mismo valor que la primera cuota en la moneda del Comprador, evitando cambios de valores por variación del tipo de cambio.

4.3. Conversión de divisas: Si bien la Plataforma le permite a los Compradores ver el precio de oferta del Producto en varias monedas, la cantidad de monedas disponibles para que los Usuarios realicen y reciban pagos puede ser limitada. Por lo tanto, las monedas disponibles para realizar transacciones de pago pueden no incluir la moneda local de un Comprador en particular o un Creador y Coproductor en particular, lo que puede requerir conversiones de moneda. La conversión de moneda extranjera se procesa a través de un tipo de cambio basado en las informaciones recopiladas periódicamente ante terceros.

4.4. Transacciones con moneda extranjera: Cualquier transacción realizada por el Comprador utilizando una moneda de pago distinta a la de la oferta del Creador y del Coproductor se convertirá a la moneda de pago utilizada por el Comprador, según el tipo de cambio aplicable en el momento de la transacción. Esa tasa de cambio puede variar a lo largo del día, y también puede variar entre el día de aprobación de la transacción de pago y el día en que el valor se pone a disposición para retiro. Por eso, el Creador y el Coproductor pueden recibir pagos de diferentes valores por la venta de un mismo Producto, dependiendo de estas variaciones, incluso si opta por recibir pagos solo en moneda local.

4.5. Opción del Creador para recibir en moneda local o extranjera: El Creador y Coproductor pueden optar por recibir los pagos por sus ventas solo en moneda local o también en moneda extranjera. Si decide recibir pagos por sus ventas solo en moneda local, el importe que recibirá el Creador y Coproductor puede variar debido a la variación de cambio que se produjo entre el día de la aprobación de la transacción de pago y el día en que el importe se pone a disposición para retiro. Si el Creador y el Coproductor también deciden recibir por sus ventas en moneda extranjera, Hotmart debe ingresar en el saldo del Creador y del Coproductor, el valor en moneda extranjera correspondiente a la conversión del precio de cada venta que el Creador y el Coproductor realice con los Compradores que utilicen moneda extranjera para el pago. El tipo de cambio de la moneda extranjera puede variar entre las fechas de venta y el pedido de retirada o el uso del saldo del Usuario para las compras en la Plataforma, y por eso el Creador y el Coproductor puede recibir por cada venta un valor menor o mayor que el anunciado en su oferta.

4.6. Monedas utilizadas en HotPay: Hotmart realiza transacciones de pago en HotPay con las siguientes monedas: (a) con moneda de compra en reales (BRL), entre los Usuarios que declaren que ambos están domiciliados en Brasil; (b) con moneda de compra de euros (EUR), entre los Usuarios que declaren que ambos están domiciliados en la Unión Europea; o (c) con dólares estadounidenses (USD) como moneda de compra, entre cualesquiera otros Usuarios. Hotmart se reserva el derecho de, a su entera discreción, realizar pagos en otras divisas, sin que se considere una aceptación nueva o tácita por parte de Hotmart para modificar las condiciones y reglas establecidas en esta Política.